Futura RD

Es el momento mágico y decisivo de cualquier emprendedor. Ese momento en el que te das cuenta de que tu negocio creció y que es posible que siga creciendo, siguiendo las estrategias adecuadas. El dinero está fluyendo, los clientes siguen llegando. Es el momento en el que debes reclutar más personal.  Enhorabuena. No todos llegan a este punto. Pero, que clase de personas debo contratar. Te preguntas. Una asistente administrativa, un mensajero, un contable, una conserje, un vendedor. Y la respuesta es más sencilla de lo que piensas. Contrata a aquella persona que ame hacer (y hacerlo bien) lo que no te gusta hacer a ti.  Si no tienes facilidad para los números, la opción obvia es contratar a un experto en finanzas. Si no se te da bien eso de las ventas, contrata a alguien con esa habilidad innata y con experiencia en el área de desarrollo de tu negocio. Y así sucesivamente. Haz que tus colaboradores sean en parte tus socios de negocios, completando las deficiencias que s

Una vez empecé a leer los libros de forma digital. Me regalaron una Kindle y por ahí compré novelas cortas, libros de superación personal y biografías, que es lo que generalmente me gusta leer. Sin embargo, en un tiempo corto ya me hacían falta los libros físicos. Dejé lo moderno y digital y volví ansiosa a lo antiguo y real. Hojear un libro, olerlo, sentirlo en mis manos, verlos en las estanterías de las librerías o bibliotecas clasificados por temas, todo ese proceso de elección y compra de un libro, me encanta. Y ni que decir de leerlos y re-leerlos, si me gustan mucho. Estoy de acuerdo con Mario Vargas Llosa cuando dijo que "Aprender a leer, es lo más importante que me ha pasado en la vida." La lectura da conocimiento y el conocimiento es poder, además de que nos proporciona muchas otras ventajas. Lo que nos recuerda la famosa frase de Miguel de Cervantes, al afirmar que  "El que lee mucho y anda mucho, ve mucho y sabe mucho."  Leer es viajar a lugares desc

Quiero contarles sobre un proyecto que tengo para el 2016. Este proyecto se llama "No Empezar Proyectos Nuevos" dándole calor a los proyectos ya existentes y es que el 2015 fue un año muy intenso, donde muchas veces llegué a sentirme completamente agotada. Esto se debió en parte a querer abarcar mucho y en parte a vivir una serie de situaciones emocionales intensas, que me dieron mucho de que pensar. Este 2016 viene cargado de nuevas formas de hacer las cosas, porque queremos más que nada hacer crecer nuestros negocios, es decir los proyectos que iniciamos en el 2014 y en el 2015 que necesitan ser apoyados y engrandecidos. Hablamos de Futura RD y sus servicios de Capacitación y Reclutamiento del Talento Humano y también del programa radial "A 3 Voces" que sabemos seguirá siendo todo un éxito en la radio de Santiago y todo el país. Así que básicamente en el 2016 lo que haremos es alimentar para hacer crecer, lo que ya hemos hecho en los dos años anteri

Muchas veces hemos mencionado en nuestras entradas a este blog la importancia del equilibrio. Y este aspecto trata sobre tomar todas las pequeñas partes de nuestras existencias y colocarlas en su justa dimensión, significando, que ninguna de estas partes pese más que las otras. Les doy el siguiente ejemplo. Como observadora consciente de las personas integradas al mundo del fitness, he visto con atención y mucho interés como estas personas se dedican tiempo completo a solo una parte de sus vidas, dejando atrás muchas otras partes que son igualmente importantes. Es decir, que dedican sus horas, pensamientos y sentimientos a sus cuerpos, y ni siquiera llegan a hacerlo por salud o por estética, sino por lograr una perfección a base de mucho sacrificio y de abandonar en el camino relaciones, bienestar, diversión, entre otras cosas. Pero, para tener una visión más amplia sobre este ejemplo, debemos definir cuales son las áreas en las cuales el ser humano debería invertir tiempo par

Estuvimos esta semana en el programa radial de Francisco Vásquez, un comunicador reconocido y exitoso de la ciudad de Santiago y tratamos en su espacio el tema de sobre que buscan los colaboradores en sus lugares de trabajo. Ni corto ni perezoso, Francisco, siempre muy inquisitivo, me preguntó: "Y los Gerentes, que quieren de sus colaboradores?" Así que, revisando algunas encuestas al respecto, esto fue lo que encontramos, que los supervisores, líderes o managers buscan en su equipo de trabajo: 1) Colaboradores llenos de energía positiva 2) Personas con integridad y lealtad por sus lugares de trabajo 3) Colaboradores que no cumplen solamente con lo requerido por sus posiciones, sino que llegan más allá de esto 4) Colaboradores responsables que son capaces de seguir horarios y cumplir sus metas en el tiempo establecido 5) Auto-disciplinados y con capacidad de iniciativa 6) Creativos, imaginativos e innovadores 7) Colaboradores orientados al

Los conflictos son parte de nuestra vida diaria y son inevitables. Es interesante notar que es posible que los ejemplos que hayamos tenido durante nuestra infancia y juventud sobre como resolver conflictos no hayan sido los más adecuados, precisamente por la falta de información o experiencia de los adultos que nos criaron. Como todo lo que nos rodea es prácticamente una ciencia o un arte, también lo es el asunto de resolución de conflictos. Por lo tanto, no está de más seguir estas pautas al momento de interceder como tercero en un problema a solucionar o incluso, al ser parte del mismo. 1) El auto-control y el auto-conocimiento son vitales en cualquier aspecto de nuestra vida. Por lo tanto, el primer paso para una exitosa solución de un conflicto es reconocer nuestras emociones y las emociones de los demás involucrados. Saber si lo que sentimos es tristeza, miedo, o ira y reflexionar sobre que parte de nuestro pasado ha activado uno de estos sentimientos. Es bueno, recon

Mejor no hables si: (Nuestra boca expresa lo que hay en nuestras almas y en nuestros pensamientos, por lo tanto es importante saber que, no logramos nada callando si primero no cambiamos lo que hay en nuestro interior) 1) Intentas corregir a alguien con palabras que no sean edificantes. Si vas a corregir que sea para exhortar a las buenas acciones o para consolar.  2) Vas a quejarte. Los quejumbrosos son personas enojadas con la vida, con los demás y con ellos mismos. Sé agradecido. 3) Vas a criticar o a juzgar. Reconoce que no eres perfecto y que las cualidades que ves como imperfecciones en los demás no son asunto tuyo. 4) Conversas sin freno, llegando, por llenar el silencio, a ofrecer palabras tontas o vanidosas.  5) Estás difundiendo algún secreto que no te pertenece. Este es el grave pecado de la calumnia y de la indiscreción, ya que al opinar o contar detalles sobre la vida de un tercero, puedes estar diciendo algo que no te consta.  6) No has

Decidí hacer un voto de silencio por cinco días. O mejor no. (Indecisión....) De acuerdo a la oración que da título a esta entrada, "Por la Boca Muere el Pez" hace alusión a una frase de lenguaje marinero que ha pasado a ser de uso cotidiano y que nos recuerda, que tanto los peces como los seres humanos podemos ser víctimas de mantener la boca abierta, los peces al tener más posibilidades de morder el anzuelo y los humanos al hablar en exceso.  En realidad es una de las cosas que reconozco debo cambiar, necesito aprender a ESCUCHAR. así con mayúsculas, porque sufro de querer exponer mi punto de vista sin tomar en cuenta a los demás. Lo importante es que reconozco que tengo un problema y me gustaría cambiarlo. Me gusta hablar...de sobra. Sin embargo, y en mi defensa, trato de que todo lo que diga haga algún aporte. (Luego repaso en mi memoria la conversación y sin duda surge la culpa y las preguntas: "Debí haberle dicho tal cosa", o "Porqué

Hasta hace unos pocos años (y quizás meses) tener un manual donde te indicaran cuales eran tus funciones exactas y seguirlas al pie de la letra era una forma segura de quedar bien en tu lugar de trabajo. En el pasado, creemos que así nacieron las descripciones de puestos en algún punto del camino, como una manera de organizar las cosas ya que todos debían saber exactamente cual era la labor a desempeñar.  Sin embargo, con las nuevas generaciones coincidiendo y siendo productivos en los lugares de trabajo, ya no importan tanto las tareas sino los resultados y sobre todo salirse de la línea al dibujar, intentando cosas nuevas que puedan mejorar nuestros negocios, ya sean propios o donde laboremos. Aquellos colaboradores que quieran sobresalir en sus empresas deben ejecutar tareas que vayan más allá de lo que está escrito. Aquellas organizaciones que quieran ganarle a la competencia deben sacar a la luz lo mejor de sus colaboradores. Y en ambos casos, esto solo se logra siend

"Se lo digo o no se lo digo" Ser un buen comunicador de ideas es sumamente importante si hablamos de capacidades. Esta habilidad de poder interactuar con otros es muy valorada en estos tiempos donde aparentemente estamos más conectados por una vía (redes sociales, Internet), pero más desconectados en otras formas de comunicación (conversaciones cara a cara). La efectividad de comunicarse bien tiene que ver tanto con lo que se habla como con lo que se escucha y nuestras reacciones a esto último.  Cuando hablamos de ser un experto en relaciones interpersonales, nos referimos sobre todo a la destreza de poder manejar los conflictos que surgen entre nosotros y otros y sobre todo entre dos miembros de nuestros equipos. Aunque nadie quiere tratar con situaciones desagradables, se nos presentan básicamente a diario.  Una de las formas más duras de comunicación tienen que ver con el criticismo. Es decir, al momento de criticar a otros o de recibir críticas.  En l

En Bienes Raíces dicen que lo más importante es la localización del inmueble. "Locación", "Locación", Locación". En el mundo de los negocios dicen que lo más importante son las relaciones. A quién conoces y como te perciben aquellos que te conocen. Si quieres ser un colaborador o un empresario visible, es necesario que le des la importancia necesaria a las personas y a como te relacionas con ellas. Esto significa que debes ir más allá de llevarte bien con tu equipo de trabajo o con tus familiares y amigos. Significa, desde toda una nueva perspectiva, que debes relacionarte de forma estratégica con las personas que quizás puedan darle un empujón hacia arriba a tu vida profesional o simplemente a hacer tu vida más fácil e interesante.  No importa donde estés (en tu trabajo, en la fila del banco, en clases de yoga, comiendo en un restaurante, en las redes sociales) siempre hay oportunidad para empezar a crear o ampliar una red de conocidos que sea

Comparte cosas positivas sobre el mundo y sobre ti en las redes sociales No importa que red social estés utilizando en estos momentos, o si estás en proceso de cambio laboral o iniciando tu vida profesional o si ni siquiera lo tienes en mente, pero sabes que en algún momento llegará esta necesidad, lee abajo un listado de los comportamientos que no debes seguir en las redes sociales (recuerda que cuando menos lo esperes estarás bajo el escrutinio de ALGUIEN, ya sea para aplicar a una vacante o para una promoción en la empresa donde laboras o incluso de un cliente potencial si ya eres dueño de tu propio negocio): 1) No hables mal NUNCA de tu empresa, de tu jefe o de tus colegas. En algún momento alguien lo leerá y es una situación de mal gusto. Esto aplica incluso si ya no estás trabajando para alguien.  2) No compartas información clasificada sobre tu empresa tales como vacantes confidenciales, salarios, rumores sobre fusión de tu empresa con otra, secretos o chismes, o

Trabajar siempre aislado no es una buena señal de que eres  material para el intraemprendimiento Ser emprendedor está de moda. Sin embargo, el término intraemprendedor, al cual también nos hemos referido en este blog algunas veces, es un modo de trabajo que está teniendo auge en estos momentos. Para refrescarles la memoria, un intraemprendedor es un emprendedor dentro de su lugar de trabajo. Emprendepymes.es define a los intraemprendedores como: "Trabajadores por cuenta ajena, con alta dosis de pasión y creatividad y que bajo el paraguas de una empresa desarrollan su talento."  Pero, estás hecho para ser un intraemprendedor exitoso? Si contestas que si a la mayoría de las siguientes preguntas, entonces si lo eres: 1) Tienes pasión por algo que la empresa donde trabajas no lo está aplicando 2) Ves oportunidades donde otros no las ven 3) Eres creativo e innovador 4) Eres capaz de tomar riesgos 5) Tienes buenas relaciones humanas (eres humilde, tiene

Estás cansado. Te parece que las personas a tu alrededor son completamente ineptos, tontos o simplemente tan equivocados sobre los aspectos básicos de la vida. Sufres, te trasnochas, te preocupas pensando en como cambiar a tanta gente para ser más feliz, esto incluye a tus colaboradores, tus familiares, tu pareja, tus clientes, prácticamente todo el que te rodea. Es como si tuvieras un imán para atraer la clase de persona que no te facilita las cosas. Y es así, eres un imán de todo lo que te pasa en la vida, incluyendo a los que te rodean. Si las personas a tu alrededor no te hacen feliz, no es culpa de ellos, es culpa tuya. Tú los escogiste, los atrajiste y lo peor de todo: los dejaste permanecer en tu vida.  Piensa en las personas con las cuales te gustaría trabajar, la clase de amigos que te gustaría tener, la clase de clientes a los cuales te gustaría servir.  Entonces empieza a cambiar para dejar de atraer a los que no corresponden con el estilo de vida que quiere

Algo tan sencillo como la puntualidad, puede hacerte más feliz De acuerdo al budismo, la felicidad consiste en el auto-control y en saber que las circunstancias externas jamás nos darán ese sentimiento, el cual buscamos constantemente, sin aparente éxito.  Para los budistas, la infelicidad es una consecuencia de la ignorancia. Mientras mas observemos y más permanezcamos en plena conciencia, más felices seremos. Tomás Jefferson, en 1776, aseguró que la felicidad solo podía conseguirse a través del fortalecimiento de nuestras mentes. Aunque advertía en forma casi pesimista, que este estado nunca se alcanzaba en su totalidad.  Para el cristianismo, la felicidad consiste en identificarse, encontrarse y llevar a Cristo en el corazón, siguiendo sus preceptos contenidos en la Biblia y en el Nuevo Testamento para llegar a la salvación y a la resurrección. Dios es la felicidad misma.  No importa como definan la felicidad, una virtud, un estado, una filosofía, una emoción, o u

"Dale la oportunidad a otros de seguir tu liderazgo" No hay liderazgo sin inspirar a otros. Lo que significa que no siempre tiene que ser lo que tú digas, o demostrar que tienes razón, tampoco significa tratar a de impresionar a los demás con tu inteligencia y tus habilidades.  Inspirar a otros, es lograr que los demás sean capaces de llevar a cabo tareas tan excelsas como las que tu realizas. Inspirar a otros, significa que quienes te siguen llegan a ser mejores que tú en algún punto del camino.  Para lograr que otros se inspiren en ti, te sugerimos: 1) Observar a tu equipo o a tus colaboradores y descubrir en cada uno de ellos, las cosas que los hacen únicos. Quienes son creativos, líderes, dedicados y recompensarlos constantemente por sus fortalezas.  2) Hazle a tu gente preguntas retadoras, más que todo hazle preguntas que tengan que ver con resolver asuntos importantes dentro de las metas del equipo o de la organización. Déjalos que piensen en so

Vamos al punto: 1.- No sonreír . Tu interlocutor quiere estar seguro que habla con una persona no con una máquina. 2.- No hacer contacto visual . Si no miras a los ojos de la persona que te entrevista reflejas desconfianza e inseguridad. 3.- No saber nada sobre la empresa que te entrevista . Debes investigar sobre la vacante y la empresa lo más que puedas.  4.- Estar nervioso . Trata de controlarte o no vayas a la entrevista.  5.- Tener mala postura . Siéntate derecho, no abraces la cartera, no cruces los brazos.  6.- No ser puntual . Si estás llegando tarde, no te molestes en llegar.  7.- Vestir inapropiadamente . Ir vestido de forma muy informal, o demasiado formal (como si fueras a una fiesta o a un desfile de modelaje), ambas son inapropiadas. Lo ideal es lo que está de acuerdo al clima y el balance. La palabra clave es profesionalidad.  8.- Quejarse sobre los jefes y empleos pasados. Demuestra algo de clase. 

Un cliente no es una persona cualquiera ante tus ojos. Es la persona más importante dentro de tu negocio, y podríamos asegurar que una distinta clase de amigo. Es posible que no se cuenten cosas confidenciales, o que se vean todos los días o que compartan durante los fines de semana, sin embargo, es la persona preponderante dentro de tu negocio, por lo que debe ser tratada como alguien muy especial.  Al momento de dar un producto o servicio, ya no se trata de satisfacer a esta persona, sino de hacerla feliz.  Bo Burlingham en su libro "Pequeños Gigantes" nos indica lo siguiente: " Un servicio al cliente extraordinario siempre ha tenido sentido para los negocios, sin importar lo que tengas que hacer para proveerlo. Es de esta clase de servicio de donde salen los comentarios halagadores de los medios de comunicación, leyendas dentro de una industria y por supuesto, el fabuloso boca a boca, considerado una de las herramientas de marketing más efectivas que pueda

El Apocalipsis, ese evento destructivo y definitivo, tan temido por unos y esperado por otros, que parece que nunca llega. Los entendidos en la materia, refiriéndose al cuasi exterminio de la raza humana, dicen, que si se puede sobrevivir a este evento catastrófico solamente siguiendo algunas reglas básicas de supervivencia.  Estas son: 1) Nunca entres a un túnel oscuro y solitario, ya que no sabes lo que hay adentro 2) No te unas a una pandilla (generalmente sus miembros resultan ser violentos y... tontos) por lo tanto e igualmente, trata de dejar atrás al tipo más grande y rudo del grupo (generalmente este individuo se mueve por las emociones y no por la razón, por lo que toma muchas decisiones estúpidas) 3) No regreses a buscar a tus seres queridos (el más difícil de seguir) 4) Nunca seas el primero en la fila (si te sitúas en el medio tiene más oportunidades de vivir) 5) No escojas un lugar para refugiarte que no tenga salidas 6) No permanezcas mucho tiem

El Capitán América mantiene los valores del equipo Para que exista coherencia (una de mis palabras favoritas en estos días), deben encontrarse ciertas cualidades unidas en un equipo de trabajo, necesarias para que la organización fluya de la forma correcta.  En el super equipo de trabajo debe existir en una persona, una o varias de estas cualidades (preferiblemente todas), o mejor aún, distribuidas entre sus integrantes de forma equilibrada:  1) Debe haber liderazgo, cualidad que servirá para mantener el equipo unido y quien sabrá enfocar a cada quien en la labor a realizar, basándose en los talentos que observa en ellos. Aún más importante, el individuo con liderazgo tendrá la capacidad de mantener al grupo con la moral en alto, en los tiempos difíciles. En la Gerencia y mandos medios debe primar esta capacidad.  2) Debe haber visión e innovación. Un equipo que funcione como una máquina correctamente engrasada, debe poseer uno o varios miembros con estas característ

La inseguridad en un candidato no nos deslumbra A veces llegan candidatos a nuestras oficinas, que pensamos que vienen bajados directamente del cielo. Tienen lo obviamente necesario: Son amables, puntuales, bien presentados. Durante la entrevista es mucho mejor: Se expresan correctamente, no hacen ademanes bruscos, tienen buena modulación de voz, no se ponen nerviosos, hablan con claridad, sin titubeos y sin ponerse nerviosos.  Sin embargo, la idea del proceso de las entrevistas y ahondar durante esta conversación sobre el perfil de los candidatos, es lograr destacar esas cualidades que cosas que realmente nos encantan y que sabemos son imprescindibles en cualquier organización: Estas características que nos deslumbran siempre: 1) Cuando el candidato muestra ganas de aprender . No es necesario que haya hecho dos carreras, tres maestrías y que su CV tenga 10 hojas de cursos en los cuales ha participado a lo largo de su vida laboral. Es más bien una curiosidad nata q

Es triste cuando vemos una empresa que no funciona debidamente y es muy común ver este fenómeno empresarial ya que todas tienen las mismas características. No es coincidencia que todo empiece por la cabeza, es decir, empresa disfuncional equivale a jefe disfuncional.  "No hay peor ciego, que aquel que no quiere ver", dice una frase y nada más cierto. Si te sientes identificado como dueño de negocio o colaborador con una de las características de abajo, es posible que esta empresa no sobreviva por mucho tiempo.  1) Nada sucede si el jefe no está. Ni siquiera cambiar un escritorio de lugar. 2) La empresa parece un archipiélago, es decir, departamentos separados que trabajan como islas sin tomarse en cuenta unos con otros, como en una competencia por quedar bien ante el jefe.  3) Los problemas no se enfrentan y se corrigen. Ejemplo: el jefe permite que sobrevivan los colaboradores tóxicos. 4) Los colaboradores no se relacionan con los clientes, porque

Es ya una experiencia bastante conocida por nosotros el hecho de que al "vender" nuestras capacitaciones encontramos ciertos argumentos en contra de este tipo de actividades, y generalmente pasa en las MIPYMES y no en las empresas más grandes y más organizadas.  Y aunque sabemos que tenemos un programa bastante atractivo, a veces se nos hace cuesta arriba, mayormente por el rechazo de algunos dueños de MIPYMES a la capacitación del personal. Esto quizás a una pasada mala experiencia o simplemente por la convicción de que un curso o taller es un gasto que no traerá ningún beneficio a la organización y que es una "pérdida de tiempo".  Sin embargo, y aunque las mejoras no sean cuantificables, consideramos que la capacitación del personal es una inversión y no un gasto. Es decir, una estrategia que a la larga, traerá más beneficios que desperdicios. Estas son las razones positivas que damos al momento de difundir un curso:  1) Otorgar a los colaborado

Qué pasa si llega el momento de contratar personal en tu Start-Up, cuando finalmente el mismo negocio te pide que con tu experiencia y ganas no es suficiente y necesitas ayuda. Es el tiempo indicado para dejar ir el control de todo, delegar y dedicarte a cosas más importantes y estratégicas dentro y fuera de tu organización.  Para contratar personal de calidad o buscar la ayuda idónea desde el inicio de tu empresa, no te sientas perdido, solo es necesario tener en cuenta los siguientes puntos: 1) Primero, debes identificar cuales son las habilidades en las que tienes más fortalezas y en cuales necesitas ayuda. Si eres bueno con los números pero no tanto para el Servicio al Cliente y quieres reforzar tu empresa con una asistente administrativa y/o recepcionista, trata de que la fortaleza de esta persona sea precisamente lo que te hace falta. 2) Desde el inicio de tu Start-Up crea una cultura empresarial sólida y atractiva, tanto en el clima laboral como en el aspecto de

Comparto este escrito de un blog que sigo porque me parece muy irreverente, interesante, rebelde, acertado. Con permiso de su creador, aquí les dejo algo para pensar: "El colegio, muy a mi pesar no crea a personas que sobresalen, todo lo contrario, crea personas comunes. El colegio no está diseñado para hacerte destacar, está creado para hacerte encajar. El colegio fue pensado para la cadena de ensamblaje, para el trabajo repetitivo y monótono, nadie pensó en crear el colegio para romper esquemas, para el descubrimiento y la sorpresa. El colegio no potencia la iniciativa, el colegio premia la obediencia. El colegio no propulsa la innovación, más bien alaba la complacencia. El colegio no basa en el inconformismo y la incomodidad ninguna de sus enseñanzas, el colegio trabaja la severamente la mediocridad. El colegio te dice que sueñes pequeño y hables en voz baja, no vayas más rápido que otros, no puedes ser mejor que las personas que llegaron antes que tú, nadie en el colegi

Las películas existen para entretenernos, informarnos sobre un acontecimiento o una vida, pero muchas veces no enseñan una lección.  Como el dinero es parte importante de tu organización, escogimos 5 películas que tienen en su trasfondo narrativo, alguna enseñanza valiosa sobre el dinero y los negocios. 1) "Si lo construyes, ellos vendrán" (Field of Dreams, 1989) Si eres un emprendedor con un sueño y una idea, ponla en práctica, llévala a la realidad. No te quedes solamente con el plano de tu sueño sin construir. Manos a la obra para edificarlo. 2) "Piensa en grande, piensa positivo. Nunca des ninguna señal de debilidad. Siempre ve hacia la garganta. Compra barato, vende caro. Miedo... ese sentimiento será el problema de la otra persona." (Trading Places, 1983) Piensa en tus finanzas. Piensa en el dinero que entra a tu cuenta. Esta filosofía es hasta cierto punto muy egoísta pero muy real. Cuando pienses en tu cliente, piensa en calidad y servicio al

"María Callas tuvo un golpe de suerte y supo aprovechar la ocasión" Foto: notiminuto Todos los negocios que hemos analizado en los últimos meses, especialmente cuando nos adentramos en sus historias y desarrollo, nos hemos dado cuenta que todos en mayor o menor medida han tenido "golpes de suerte", es decir, eventos importantes para su crecimiento, como conseguir una gran cuenta, la caída de la competencia, el aumento o desplome del dólar, entre otras situaciones.  También descubrimos, que no todas las empresas, aprovechaban estos "golpes de suerte" de la misma forma. Mientras unos se muestran indiferentes ante lo que les ha pasado, otros extienden de forma casi sobrenatural esta suerte, de manera que el negocio inicia una rápida ascendencia hacia el éxito y la generación de ingresos.  Es decir que la suerte, incluso como un factor abstracto, puede increíblemente ser manejada para beneficiar aún más a la organización. Pero, como hacerlo?

"Mi alma y mi mente pueden ser como estas aguas calmadas" En esta vida donde la mayoría de los seres humanos siente una innegable y constante insatisfacción, buscamos uno o varios refugios, es decir alguna actividad o persona que nos haga sentir bien y seguros. Este "refugio" puede ser un cuerpo perfecto, una relación amorosa, los hijos, una profesión, un deporte extremo, un trabajo, un negocio, la familia. Son incontables.  Sin embargo, y para los que hemos saltado de refugio en refugio, nos damos cuenta de que al final nada parece llenarnos por completo, por lo que puede llegar un momento en que no nos quede más remedio que tratar de alcanzar la satisfacción con estrategias que sean más eternas.  Para mi, esta nueva estrategia tiene que ver más con lo que sale de adentro y no de lo que llega de afuera. Con el control de lo interno y no de lo externo. Por ejemplo, no puedo controlar lo que hagan mis amigos, colaboradores o seres queridos en gener