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Hasta hace unos pocos años (y quizás meses) tener un manual donde te indicaran cuales eran tus funciones exactas y seguirlas al pie de la letra era una forma segura de quedar bien en tu lugar de trabajo. En el pasado, creemos que así nacieron las descripciones de puestos en algún punto del camino, como una manera de organizar las cosas ya que todos debían saber exactamente cual era la labor a desempeñar.  Sin embargo, con las nuevas generaciones coincidiendo y siendo productivos en los lugares de trabajo, ya no importan tanto las tareas sino los resultados y sobre todo salirse de la línea al dibujar, intentando cosas nuevas que puedan mejorar nuestros negocios, ya sean propios o donde laboremos. Aquellos colaboradores que quieran sobresalir en sus empresas deben ejecutar tareas que vayan más allá de lo que está escrito. Aquellas organizaciones que quieran ganarle a la competencia deben sacar a la luz lo mejor de sus colaboradores. Y en ambos casos, esto solo se logra s...

"Se lo digo o no se lo digo" Ser un buen comunicador de ideas es sumamente importante si hablamos de capacidades. Esta habilidad de poder interactuar con otros es muy valorada en estos tiempos donde aparentemente estamos más conectados por una vía (redes sociales, Internet), pero más desconectados en otras formas de comunicación (conversaciones cara a cara). La efectividad de comunicarse bien tiene que ver tanto con lo que se habla como con lo que se escucha y nuestras reacciones a esto último.  Cuando hablamos de ser un experto en relaciones interpersonales, nos referimos sobre todo a la destreza de poder manejar los conflictos que surgen entre nosotros y otros y sobre todo entre dos miembros de nuestros equipos. Aunque nadie quiere tratar con situaciones desagradables, se nos presentan básicamente a diario.  Una de las formas más duras de comunicación tienen que ver con el criticismo. Es decir, al momento de criticar a otros o de recibir críticas.  ...

En Bienes Raíces dicen que lo más importante es la localización del inmueble. "Locación", "Locación", Locación". En el mundo de los negocios dicen que lo más importante son las relaciones. A quién conoces y como te perciben aquellos que te conocen. Si quieres ser un colaborador o un empresario visible, es necesario que le des la importancia necesaria a las personas y a como te relacionas con ellas. Esto significa que debes ir más allá de llevarte bien con tu equipo de trabajo o con tus familiares y amigos. Significa, desde toda una nueva perspectiva, que debes relacionarte de forma estratégica con las personas que quizás puedan darle un empujón hacia arriba a tu vida profesional o simplemente a hacer tu vida más fácil e interesante.  No importa donde estés (en tu trabajo, en la fila del banco, en clases de yoga, comiendo en un restaurante, en las redes sociales) siempre hay oportunidad para empezar a crear o ampliar una red de conocidos que sea ...

Comparte cosas positivas sobre el mundo y sobre ti en las redes sociales No importa que red social estés utilizando en estos momentos, o si estás en proceso de cambio laboral o iniciando tu vida profesional o si ni siquiera lo tienes en mente, pero sabes que en algún momento llegará esta necesidad, lee abajo un listado de los comportamientos que no debes seguir en las redes sociales (recuerda que cuando menos lo esperes estarás bajo el escrutinio de ALGUIEN, ya sea para aplicar a una vacante o para una promoción en la empresa donde laboras o incluso de un cliente potencial si ya eres dueño de tu propio negocio): 1) No hables mal NUNCA de tu empresa, de tu jefe o de tus colegas. En algún momento alguien lo leerá y es una situación de mal gusto. Esto aplica incluso si ya no estás trabajando para alguien.  2) No compartas información clasificada sobre tu empresa tales como vacantes confidenciales, salarios, rumores sobre fusión de tu empresa con otra, secretos o chismes...

Trabajar siempre aislado no es una buena señal de que eres  material para el intraemprendimiento Ser emprendedor está de moda. Sin embargo, el término intraemprendedor, al cual también nos hemos referido en este blog algunas veces, es un modo de trabajo que está teniendo auge en estos momentos. Para refrescarles la memoria, un intraemprendedor es un emprendedor dentro de su lugar de trabajo. Emprendepymes.es define a los intraemprendedores como: "Trabajadores por cuenta ajena, con alta dosis de pasión y creatividad y que bajo el paraguas de una empresa desarrollan su talento."  Pero, estás hecho para ser un intraemprendedor exitoso? Si contestas que si a la mayoría de las siguientes preguntas, entonces si lo eres: 1) Tienes pasión por algo que la empresa donde trabajas no lo está aplicando 2) Ves oportunidades donde otros no las ven 3) Eres creativo e innovador 4) Eres capaz de tomar riesgos 5) Tienes buenas relaciones humanas (eres humilde, tiene...

Estás cansado. Te parece que las personas a tu alrededor son completamente ineptos, tontos o simplemente tan equivocados sobre los aspectos básicos de la vida. Sufres, te trasnochas, te preocupas pensando en como cambiar a tanta gente para ser más feliz, esto incluye a tus colaboradores, tus familiares, tu pareja, tus clientes, prácticamente todo el que te rodea. Es como si tuvieras un imán para atraer la clase de persona que no te facilita las cosas. Y es así, eres un imán de todo lo que te pasa en la vida, incluyendo a los que te rodean. Si las personas a tu alrededor no te hacen feliz, no es culpa de ellos, es culpa tuya. Tú los escogiste, los atrajiste y lo peor de todo: los dejaste permanecer en tu vida.  Piensa en las personas con las cuales te gustaría trabajar, la clase de amigos que te gustaría tener, la clase de clientes a los cuales te gustaría servir.  Entonces empieza a cambiar para dejar de atraer a los que no corresponden con el estilo de vida q...

Algo tan sencillo como la puntualidad, puede hacerte más feliz De acuerdo al budismo, la felicidad consiste en el auto-control y en saber que las circunstancias externas jamás nos darán ese sentimiento, el cual buscamos constantemente, sin aparente éxito.  Para los budistas, la infelicidad es una consecuencia de la ignorancia. Mientras mas observemos y más permanezcamos en plena conciencia, más felices seremos. Tomás Jefferson, en 1776, aseguró que la felicidad solo podía conseguirse a través del fortalecimiento de nuestras mentes. Aunque advertía en forma casi pesimista, que este estado nunca se alcanzaba en su totalidad.  Para el cristianismo, la felicidad consiste en identificarse, encontrarse y llevar a Cristo en el corazón, siguiendo sus preceptos contenidos en la Biblia y en el Nuevo Testamento para llegar a la salvación y a la resurrección. Dios es la felicidad misma.  No importa como definan la felicidad, una virtud, un estado, una filosofía, un...

"Dale la oportunidad a otros de seguir tu liderazgo" No hay liderazgo sin inspirar a otros. Lo que significa que no siempre tiene que ser lo que tú digas, o demostrar que tienes razón, tampoco significa tratar a de impresionar a los demás con tu inteligencia y tus habilidades.  Inspirar a otros, es lograr que los demás sean capaces de llevar a cabo tareas tan excelsas como las que tu realizas. Inspirar a otros, significa que quienes te siguen llegan a ser mejores que tú en algún punto del camino.  Para lograr que otros se inspiren en ti, te sugerimos: 1) Observar a tu equipo o a tus colaboradores y descubrir en cada uno de ellos, las cosas que los hacen únicos. Quienes son creativos, líderes, dedicados y recompensarlos constantemente por sus fortalezas.  2) Hazle a tu gente preguntas retadoras, más que todo hazle preguntas que tengan que ver con resolver asuntos importantes dentro de las metas del equipo o de la organización. Déjalos que piensen e...

Vamos al punto: 1.- No sonreír . Tu interlocutor quiere estar seguro que habla con una persona no con una máquina. 2.- No hacer contacto visual . Si no miras a los ojos de la persona que te entrevista reflejas desconfianza e inseguridad. 3.- No saber nada sobre la empresa que te entrevista . Debes investigar sobre la vacante y la empresa lo más que puedas.  4.- Estar nervioso . Trata de controlarte o no vayas a la entrevista.  5.- Tener mala postura . Siéntate derecho, no abraces la cartera, no cruces los brazos.  6.- No ser puntual . Si estás llegando tarde, no te molestes en llegar.  7.- Vestir inapropiadamente . Ir vestido de forma muy informal, o demasiado formal (como si fueras a una fiesta o a un desfile de modelaje), ambas son inapropiadas. Lo ideal es lo que está de acuerdo al clima y el balance. La palabra clave es profesionalidad.  8.- Quejarse sobre los jefes y empleos pasados. Demuestra algo de clase. 

Un cliente no es una persona cualquiera ante tus ojos. Es la persona más importante dentro de tu negocio, y podríamos asegurar que una distinta clase de amigo. Es posible que no se cuenten cosas confidenciales, o que se vean todos los días o que compartan durante los fines de semana, sin embargo, es la persona preponderante dentro de tu negocio, por lo que debe ser tratada como alguien muy especial.  Al momento de dar un producto o servicio, ya no se trata de satisfacer a esta persona, sino de hacerla feliz.  Bo Burlingham en su libro "Pequeños Gigantes" nos indica lo siguiente: " Un servicio al cliente extraordinario siempre ha tenido sentido para los negocios, sin importar lo que tengas que hacer para proveerlo. Es de esta clase de servicio de donde salen los comentarios halagadores de los medios de comunicación, leyendas dentro de una industria y por supuesto, el fabuloso boca a boca, considerado una de las herramientas de marketing más efectivas que pueda ...

El Apocalipsis, ese evento destructivo y definitivo, tan temido por unos y esperado por otros, que parece que nunca llega. Los entendidos en la materia, refiriéndose al cuasi exterminio de la raza humana, dicen, que si se puede sobrevivir a este evento catastrófico solamente siguiendo algunas reglas básicas de supervivencia.  Estas son: 1) Nunca entres a un túnel oscuro y solitario, ya que no sabes lo que hay adentro 2) No te unas a una pandilla (generalmente sus miembros resultan ser violentos y... tontos) por lo tanto e igualmente, trata de dejar atrás al tipo más grande y rudo del grupo (generalmente este individuo se mueve por las emociones y no por la razón, por lo que toma muchas decisiones estúpidas) 3) No regreses a buscar a tus seres queridos (el más difícil de seguir) 4) Nunca seas el primero en la fila (si te sitúas en el medio tiene más oportunidades de vivir) 5) No escojas un lugar para refugiarte que no tenga salidas 6) No permanezcas mucho ...

El Capitán América mantiene los valores del equipo Para que exista coherencia (una de mis palabras favoritas en estos días), deben encontrarse ciertas cualidades unidas en un equipo de trabajo, necesarias para que la organización fluya de la forma correcta.  En el super equipo de trabajo debe existir en una persona, una o varias de estas cualidades (preferiblemente todas), o mejor aún, distribuidas entre sus integrantes de forma equilibrada:  1) Debe haber liderazgo, cualidad que servirá para mantener el equipo unido y quien sabrá enfocar a cada quien en la labor a realizar, basándose en los talentos que observa en ellos. Aún más importante, el individuo con liderazgo tendrá la capacidad de mantener al grupo con la moral en alto, en los tiempos difíciles. En la Gerencia y mandos medios debe primar esta capacidad.  2) Debe haber visión e innovación. Un equipo que funcione como una máquina correctamente engrasada, debe poseer uno o varios miembros con est...

La inseguridad en un candidato no nos deslumbra A veces llegan candidatos a nuestras oficinas, que pensamos que vienen bajados directamente del cielo. Tienen lo obviamente necesario: Son amables, puntuales, bien presentados. Durante la entrevista es mucho mejor: Se expresan correctamente, no hacen ademanes bruscos, tienen buena modulación de voz, no se ponen nerviosos, hablan con claridad, sin titubeos y sin ponerse nerviosos.  Sin embargo, la idea del proceso de las entrevistas y ahondar durante esta conversación sobre el perfil de los candidatos, es lograr destacar esas cualidades que cosas que realmente nos encantan y que sabemos son imprescindibles en cualquier organización: Estas características que nos deslumbran siempre: 1) Cuando el candidato muestra ganas de aprender . No es necesario que haya hecho dos carreras, tres maestrías y que su CV tenga 10 hojas de cursos en los cuales ha participado a lo largo de su vida laboral. Es más bien una curiosidad na...